Privasi anda adalah keutamaan kuwin. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda mengikut perundangan Malaysia yang berkuat kuasa.
Enam prinsip teras yang membentuk pendekatan kuwin terhadap perlindungan data dan privasi setiap pengguna.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kuwin dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Maklumat sensitif seperti butiran pembayaran dan kata laluan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.
Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan kawalan capaian ketat, tembok api (firewall) berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan yang beroperasi sepanjang masa.
Kuwin tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda adalah milik anda — bukan komoditi yang kami perdagangkan.
Anda boleh mengakses, menyemak, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Kuwin menyediakan proses yang mudah dan responsif untuk semua permintaan berkaitan privasi.
Dasar privasi kuwin direka dan dikemas kini secara berkala untuk memastikan pematuhan penuh dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan garis panduan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas komunikasi pemasaran dari kuwin. Nyahlangganan dari mana-mana saluran komunikasi adalah mudah dan dilaksanakan serta-merta tanpa sebarang komplikasi.
Ringkasan Dasar: Kuwin mengumpulkan data yang diperlukan sahaja untuk menyediakan perkhidmatan platform, mematuhi obligasi undang-undang dan meningkatkan pengalaman pengguna. Kami tidak menjual atau mengkomersialkan data peribadi anda kepada pihak luar.
Dasar privasi ini diterbitkan oleh kuwin dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di platform kuwin, termasuk laman web rasmi dan aplikasi mudah alih kuwin.
Kami faham bahawa kepercayaan adalah asas kepada hubungan antara kuwin dan setiap pengguna. Menjaga privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kuwin — ia adalah sebahagian dari nilai teras kami. Setiap keputusan yang kami buat tentang data diambil dengan mengutamakan kepentingan dan kepercayaan pengguna.
Dasar privasi ini menerangkan dengan jelas data apa yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan, dengan siapa ia mungkin dikongsi dalam keadaan tertentu, dan apakah hak anda sebagai subjek data di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan.
Kuwin mengumpulkan data peribadi anda melalui beberapa cara yang berbeza bergantung kepada jenis interaksi yang anda lakukan dengan platform kami. Berikut adalah butiran jenis data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport | Pendaftaran akaun, proses KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Pendaftaran akaun |
| Data Kewangan | Kaedah pembayaran, rekod transaksi, sejarah deposit | Aktiviti pembayaran dalam platform |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik semasa penggunaan platform |
| Data Permainan | Sejarah permainan, rekod pertaruhan, kemenangan dan kerugian | Aktiviti dalam platform kuwin |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel yang dihantar | Interaksi dengan pasukan sokongan |
Kuwin hanya meminta data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak mengumpulkan data yang berlebihan atau tidak relevan dengan perkhidmatan yang disediakan.
Semua data yang dikumpulkan oleh kuwin digunakan untuk tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda:
Kuwin tidak menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kuwin perlu berkongsi data dengan pihak tertentu:
Kuwin tidak pernah menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada syarikat pengiklanan atau broker data untuk tujuan komersial pihak ketiga. Ini adalah komitmen kami yang tidak berubah.
Kuwin melabur secara serius dalam keselamatan data dan melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan pentadbiran untuk menjaga keselamatan data peribadi anda:
Walaupun tiada sistem keselamatan yang 100% sempurna, kuwin berkomitmen untuk sentiasa meningkatkan langkah perlindungan dan bertindak balas dengan cepat sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan data.
Platform kuwin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik. Terdapat beberapa jenis kuki yang digunakan:
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform kuwin.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh kuwin:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kuwin melalui sembang langsung dalam platform. Kuwin akan bertindak balas kepada permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.
Platform kuwin adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kuwin tidak dengan sengaja mengumpulkan, menggunakan atau menyimpan data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kuwin mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kuwin akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menamatkan akaun berkaitan. Jika anda percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar di platform kuwin, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Kuwin menjalankan pemeriksaan umur yang ketat semasa pendaftaran dan proses KYC. Akaun yang disahkan milik individu di bawah umur akan ditamatkan dan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
Kuwin menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang perlu untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan rekod yang berkenaan:
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, kuwin akan memadam atau menyahkenal pasti data tersebut dengan selamat.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dengan cara kuwin mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu. Kami komited untuk bertindak balas dengan cepat dan telus kepada setiap permintaan yang berkaitan dengan privasi.
Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:
Kuwin akan berusaha untuk menyelesaikan setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk permintaan yang lebih kompleks yang memerlukan penyiasatan mendalam, kami akan maklumkan kepada anda tentang tempoh masa yang dijangkakan.
Kuwin berhak untuk meminda dasar privasi ini dari semasa ke semasa. Setiap pindaan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel, mengikut kepentingan perubahan tersebut.
Daftar akaun dengan keyakinan penuh. Kuwin melindungi privasi anda dengan standard keselamatan tertinggi dan mematuhi sepenuhnya undang-undang perlindungan data Malaysia.